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Les diverses possibilités d’envoi ou de retrait
Les envois se font par le biais de La Poste, uniquement en Suisse.
L’envoi des articles disponibles est effectué dans un délai de 3 à 5 jours environ.
Les frais de port sont à la charge du client. Ils sont communiqués dans la boutique en ligne et figurent dans le panier ainsi que sur la facture. Par ailleurs, pour un achat supérieur à CHF 120.00, les frais sont offerts.
PostPac economy – distribution sous 2 jours ouvrables (lu-ve)
CHF 8.00
PostPac economy – contre signature – distribution sous 2 jours ouvrables (lu-ve)
CHF 10.00
Retrait en centre-ville de Lausanne – le lieu et la date à partir de laquelle vous pourrez retirer votre commande vous sera communiquée dans un e-mail séparé
Gratuit
Jolie Sorcellerie décline toutes responsabilités en cas de dommages, retards ou pertes liés au transport. En cas de litige, veuillez contacter le service clientèle de La Poste par téléphone +41 848 888 888 (CHF 0.08/min. depuis le réseau fixe en Suisse) ou par e-mail serviceclientele@post.ch.
La commande peut aussi être retirée gratuitement en ville de Lausanne. Le client sera contacté ultérieurement pour définir le jour et le lieu du retrait.
Il n’existe pas de droit de retour général sur les produits sans défauts et correctement livrés. Pour plus d’informations, merci de vous référer aux CGV.